Allmänna leveransvillkor för HRM:s vattenförsörjning från och med 1.9.2025

Tillämpning av allmänna leveransvillkor

Tillämpningsområde

Samkommunen Helsingforsregionens miljötjänster HRM verkar som ett vattentjänstverk enligt lagen om vattentjänster (119/2001). Nedan avser ”vattentjänstverk”, ”verk” eller ”HRM” HRM som vattentjänstverk.

Med vattentjänstverkets allmänna leveransvillkor avses de allmänna villkor som bifogas till kundens avtal och som gäller anslutning till verkets ledningsnät samt leverans och användning av verkets tjänster.

Dessa allmänna leveransvillkor ska iakttas till relevanta delar också när det är fråga endast om fastighetens vattenanskaffning eller avloppshantering av avloppsvatten eller dagvatten.

Vid behov kan verket ingå ett särskilt avtal med en industrianläggning eller en annan näringsidkare med stöd av vilket avsteg från innehållet i dessa allmänna leveransvillkor kan göras.

De villkor i de allmänna leveransvillkoren som gäller avbrott eller fel i vattentjänsterna samt prissänkningar och skadeersättningar ska till de delar som inte överenskommits på annat sätt tillämpas i avtalsförhållandet mellan verket och andra kunder än konsumenter. Om inte annat anges nedan tillämpas villkoren som gäller konsumenter endast för privatkunder som definieras i punkt 1.8 nedan.

Ikraftträdande

När ett beslut om ändring eller ibruktagning av de nya allmänna leveransvillkoren har fattats, skickar verket information om ändringarna i leveransvillkorentill kunderna minst tre månader innan de nya allmänna leveransvillkoren eller ändringarna träder i kraft.

Dessa allmänna leveransvillkor ersätter verkets tidigare allmänna leveransvillkor för vattenförsörjning.

Ordningsföljd vid tillämpning

Då man fastställer rättigheter och skyldigheter beaktas handlingarna i följande ordningsföljd: tvingande lagstiftning, myndighetsbestämmelser som bygger på lagstiftning, avtal inklusive avtalsvillkor, allmänna leveransvillkor, verkets prislista och serviceprislista.

Definitioner

Vattentjänstverk

Vattentjänstverket är en inrättning enligt 3 § 3 mom. i lagen om vattentjänster (119/2001).

Vattentjänster

Med vattentjänster och vattenförsörjning avses vattenanskaffning, det vill säga ledande, behandling och leverans av vatten för användning som hushållsvatten, samt avloppshantering, bortledande och behandling i den omfattning som har fastställts i avtal mellan verket och kunden.

Kund

Med kund avses en ägare eller innehavare av fastighet eller någon annan part som ingår avtal med vattentjänstverket.

Anslutare

Med anslutare avses en kund som är ägare av en fastighet eller en med ägaren jämförbar innehavare av en fastighet som ska anslutas eller har anslutits till verket. Med anslutare avses också en förvärvare som har inträtt som avtalspart i samband med byte av ägare eller en med ägaren jämförbar innehavare av fastigheten.

Konsument

Med konsument avses en kund enligt 1 kap. 4 § i konsumentskyddslagen (38/1978) som är en fysisk person och som ingår avtal om anslutning eller tillhandahållande eller användning av tjänster med verket, huvudsakligen i annat än näringssyfte. De villkor som gäller kunden tillämpas också på konsumenten, om inte annat särskilt har avtalats. I de villkor som endast tillämpas på konsumenter, hänvisas till konsumenter i stället för till kunder.

Fastighetsinnehavare

Med fastighetsinnehavare eller annan part (härefter fastighetsinnehavare) avses en kund som med stöd av jordlegoavtal eller hyresavtal för bostadslägenhet innehar en fastighet eller en byggnad som har anslutits till verkets ledningsnät, t.ex. som huvudhyresgäst i en industri- eller bostadsfastighet som ägs av anslutaren.

Anslutningspunkt

Med anslutningspunkt avses den punkt där fastighetens tomtledning kopplas till det allmänna ledningsnätet.

Vattentjänstverkets skyldighet att underhålla vattenlednings- och avloppsnätet anses upphöra och fastighetens skyldighet att underhålla fastighetens vatten- och avloppsanordning (VA-anordning) anses börja vid anslutningspunkten.

Vid bestämmande av anslutningspunkten följer verket bestämmelserna i 12 § i lagen om vattentjänster samt i motiveringen till lagen (RP 218/2013).

FVA-anordning och tomtledningar

Fastighetens vatten- och avloppsanordningar (FVA-anordningar) är de anordningar som fastigheten har för att leda hushålls-, släck-, avlopps- och dagvatten samt dräneringsvatten.

Fastighetens tomtledningar är tomtvattenledningen och tomtavloppen samt tillhörande ventiler och anslutningsdelar. Tomtvattenledningen är en ledning för ledande av hushållsvatten som är installerad mellan anslutningspunkten och fastighetens vattenmätare. Tomtavloppet är ett avlopp mellan anslutningspunkten och byggnaden som installerats för ledning av avloppsvatten. Tomtavloppet är också ett avlopp mellan anslutningspunkten och fastighetens dagvattenanordning som installerats för ledning av dagvatten och dräneringsvatten.

Ventilationsavlopp

Ventilationsavloppet är ett rör som är avsett för såväl utjämning av tryckvariationer i avloppet som ventilering av avloppet.

Verksamhetsområde

Verksamhetsområdet är det område enligt 3 § i lagen om vattentjänster som godkänts av kommunen och där vattentjänstverket sköter vattenförsörjningen enligt vad som föreskrivs i lagen om vattentjänster och där fastigheten ska anslutas till vattentjänstverkets vattenledning eller avlopp.

Dagvatten

Dagvatten är regn- eller smältvatten som ansamlas på markytan och på byggnadstak eller på andra motsvarande ytor i bebyggda områden. Bestämmelserna om dagvatten i dessa leveransvillkor gäller även dräneringsvatten.

Avloppsvatten

Med avloppsvatten avses spillvatten som avleds från fastigheten till verkets avlopp. Med avloppsvatten avses även dagvatten och dräneringsvatten som leds eller rinner från fastigheten till verkets avlopp.

Vad som under denna punkt menas med mottagande av vatten beror på vilket/vilka vatten som avleds till verkets avlopp från kundens fastighet.

Avlopp

Med avlopp avses spillvattenavloppet. Med avlopp avses också dagvattenavloppet i de fall då verket sköter avloppshantering av dagvatten.

Med separat avlopp avses ett spillvattenavlopp endast avsett för avloppsvatten. Med separat avlopp avses dessutom ett sådant dagvattenavlopp som endast är avsett för dagvatten och dräneringsvatten. Med ett kombinerat avlopp avses ett spillvattenavlopp där avloppsvatten, dagvatten och dräneringsvatten leds i samma avlopp.

Avloppshantering av dagvatten

Med avloppshantering av dagvatten avses ledande av dagvatten och dräneringsvatten i verkets dagvattenavlopp och behandling av dem.

Prislista och serviceprislista

Med prislista avses ett dokument som innehåller de avgifter som verket tar ut för anslutning till verkets ledningsnät samt för användning av vattentjänsterna och/eller anslutande dagvattensystem. Dessutom har verket en serviceprislista över avgifterna för övriga tjänster som verket tillhandahåller.

Fjärravläsning

Med fjärravläsning av vattenmätare avses mätning av vattenförbrukningen och överföring av uppmätta förbrukningsvärden från vattenmätaren till verkets system automatiskt via telekommunikationsnätet. Via fjärravlästa mätare är det också möjligt att få information till verket om förändringar i vattnets flödesriktningar eller temperaturer eller om störningar i mätaren, beroende på mätarens egenskaper.