Liite 1. Asiakkaan asiointiohje HSY:n Sortti-asemilla ja vaarallisen jätteen asemalla

Tiedot

Julkaisija:
Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä
Päivämäärä:
31.5.2022
Julkaisun nimi:
Liite 1. Asiakkaan asiointiohje HSY:n Sortti-asemilla ja vaarallisen jätteen asemalla
Kieli: fi
Yhteystiedot:
Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä
PL 100
00066 HSY
puhelin 09 156 11
faksi 09 1561 2011
www.hsy.fi

Liite 1. Asiakkaan asiointiohje HSY:n Sortti-asemilla ja vaarallisen jätteen asemalla

1. Sortti-kortti

Sortti-kortti voidaan myöntää hakemuksen perusteella Sortti-asemien yritysasiakkaalle. Hakemuksen voi jättää henkilökohtaisesti Sortti-asemalle tai täyttää hakemus sähköisessä eSortti-palvelussa. Sortti-kortti on maksuton. 

Hakemuksen perusteella HSY voi myöntää yrityksen puolesta asioiville 15 vuotta täyttäneille henkilöille Sortti-kortin, jolloin maksutavaksi on mahdollisuus valita lasku. Sortti-korttia tarvitaan myös itsepalvelupäätteillä asiointiin Sortti-aseman portin puomista sisäänpääsyä varten. Laskua vastaan tapahtuva asiointi Sortti-asemalla edellyttää erillistä Sortti-korttia. 

Sortti-kortti on henkilökohtainen. Yritysasiakkaan on haettava kaikille Sortti-asemilla asioiville työntekijöilleen oma Sortti-korttinsa. HSY tallentaa asiakasrekisteriinsä Sortti- tai vaarallisen jätteen asemalla korttia haettaessa kortin hakijan syntymäpäivän. Kortin haltijan on oltava vähintään 15-vuotias. 

Sortti-korttia käytettäessä on pyydettäessä todistettava henkilöllisyytensä tai käytettävä tunnistautumiseen vahvaa tunnistautumista HSY:n antamien ohjeiden mukaisesti.

eSortissa asioidaan vahvasti tunnistautuneena käyttäen Suomi.fi-tunnistautumista.

Sortti-kortti on henkilökohtainen ja sitä tulee säilyttää huolellisesti. Asiakas on vastuussa kortistaan ja sen käytöstä. Kortin katoamisesta on ilmoitettava välittömästi HSY:lle. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kaikista Sortti-korttia koskevista muutoksista välittömästi HSY:n asiakaspalveluun tai tekemään muutokset itse eSortissa. Asiakas vastaa kortin oikeudettomasta käytöstä vain, jos hän on luovuttanut sen toiselle tai jos kortin joutuminen toisen haltuun johtuu huolimattomuudesta, joka ei ole lievää, tai hän menetettyään kortin hallinnan muulla tavoin on laiminlyönyt ilmoittamisen siitä HSY:lle viipymättä sen havaittuaan. Sen jälkeen, kun HSY on vastaanottanut Sortti-kortin katoamisilmoituksen, asiakas ei ole enää vastuussa kortista. HSY:llä on oikeus estää kortin käyttö, jos kortin käytön turvallisuus on vaarantunut, on syytä epäillä, että korttia käytetään oikeudettomasti tai vilpillisesti tai on vaara siitä, että asiakas ei kykene täyttämään maksuvelvoitettaan on huomattavasti kohonnut. 

Asiakkaalla on mahdollisuus asioida Sortti-kortilla Sortti-asemien itsepalvelupäätteillä. Itsepalvelupäätteellä maksutavaksi voi valita maksukortin tai laskun. Mikäli suomi.fi-tunnistus- ja valtuutuspalvelulla tunnistautunut yrityksen edustaja on eSortti-palvelussa luonut Sortti-kortille PIN-koodin, asiakkaalla on mahdollisuus tunnistautua ja asioida Sortti-kortilla eSortti-verkkokaupassa. Tällöin eSortti-verkkokaupassa tunnistaudutaan Sortti-kortin numerolla sekä PIN-koodilla. eSortti-verkkokaupassa tulee hyväksyä jokaisen tilauksen yhteydessä eSortin toimitusehdot. 

Sortti-kortilla tehdyt, laskutushetkeen mennessä kirjatut, yhden kalenteriviikon aikana tehdyt ostot laskutetaan kerralla, jolloin maksuaikaa on 21 päivää laskun päiväyksestä. Vaihtoehtoisesti asiakas voi valita myös laskutuksen yhden päivän osalta tai laskun kahden viikon kokoomalaskuna. Laskua ei voi saada Sortti-asemalta mukaan.

Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa laskun riittävät yksilöintitiedot kuten kustannuspaikan tai muun viitetiedon siten, että lasku voidaan kohdistaa asiakasyrityksessä oikealle vastuutaholle. 

2. Asiointia Sortti-asemalla koskevat ehdot

Asiakas sitoutuu tuomaan Sortti-asemalle, Sortti-pienasemalle ja vaarallisen jätteen vastaanottoon vain asemalla vastaanotettavia jätejakeita. Asiakas sitoutuu lajittelemaan tuomansa jätteen HSY:n lajitteluohjeiden, asemilla olevien opasteiden sekä henkilökunnan antamien ohjeiden mukaisesti. Jätteen tuoja vastaa kuorman ohjeiden mukaisesta purkamisesta ja liikennöintiohjeiden mukaisesta ajamisesta. Sortti-asemille ja Sortti-pienasemille ajo on sallittu vain henkilö-ja pakettiautoilla, joiden ajoyhdistelmän pituus on maksimissaan 10 metriä ja leveys 2 metriä. Sortti-pienasemat on tarkoitettu vain kotitalousasiakkaille, ja pienasemilla kuorman koko on rajattu 5 kuutiometriin. HSY:llä on oikeus veloittaa jätteen tuojalta tämän virheellisestä toiminnasta HSY:lle aiheutuneet ylimääräiset kustannukset. 

Asiakas sitoutuu jätettä tuodessaan ilmoittamaan toimittamansa jätelajit ja -määrät. Mikäli asiakas antaa kuormansa koosta tai laadusta virheellistä tietoa, tai ei ole kirjannut kaikkia jätteitään eSortissa tai itsepalvelulaitteilla, on HSY:lla oikeus veloittaa maksamattomat jätekustannukset asiakkaalta asemalla maksukorttimaksuna tai laskulla. 

HSY:llä on oikeus keskeyttää tai lopettaa jätteen vastaanotto ylivoimaisen esteen johdosta. HSY ei vastaa ylivoimaisen esteen tai vastaavan asiakkaalle mahdollisesti aiheuttamasta häiriöstä tai vahingosta.