HSY:n brändikäsikirja

Tiedot

Julkaisija:
Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä
Tekijät: HSY
Päivämäärä:
15.7.2024
Julkaisun nimi:
HSY:n brändikäsikirja
Asiasanat: 2024, brändi
Kieli: fi
Sivuja: 12
Yhteystiedot:
Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä
PL 100
00066 HSY
puhelin 09 1561 2110
www.hsy.fi
Copyright:
HSY

Tiivistelmä

Brändikäsikirja kertoo miltä HSY näyttää ja kuulostaa, miten asiat viestitään ja tehdään. Se sisältää ohjeistuksen muun muassa brändimarkkinoinnista, HSY:n tavasta puhua ja rekrytointiviestinnästä. Ohjeistuksella pyritään saamaan HSY:n eri toiminnot näyttäytymään asiakkaiden ja asukkaiden näkökulmasta saman organisaation palveluilta. Tämä tukee koko HSY:n maineen ja yhteisökuvan rakentamista.

Ilmettä koskevat tarkemmat ohjeistukset ovat hsy.fi-verkkosivuilla.

Tämä versio on kolmas HSY:n brändikäsikirjasta, se on päivitetty kokonaan uudeksi julkaisuksi kesällä 2024.

Esipuhe

Brändikäsikirja kertoo miltä HSY näyttää ja kuulostaa, miten asiat viestitään ja tehdään. Se sisältää ohjeistuksen muun muassa HSY:n tarinan, tavan puhua ja visuaalisen ilmeen osalta. Ohjeistuksella pyritään saamaan HSY:n eri toiminnot näyttäytymään asiakkaiden ja asukkaiden näkökulmasta saman organisaation palveluilta. Tämä tukee koko HSY:n maineen ja yhteisökuvan rakentamista.

Kaikille organisaatioille rakentuu brändi – rakensivat ne sitä aktiivisesti tai eivät. Me HSY:llä haluamme vaikuttaa aktiivisesti siihen, millaisena brändinä meidät koetaan. Tämä brändikäsikirja kirkastaa, mitä tavoittelemme, ja miten toimimme yhdessä rakentaaksemme yhtenäistä HSY-brändiä.

HSY:n brändi on se mielikuva, joka syntyy kaikesta toiminnastamme. Brändi ei ole vain markkinointia tai viestintää, vaan se syntyy kaikkialla, missä ihmiset HSY:n kohtaavat. Siihen, millaisena brändi koetaan, vaikuttaa aivan kaikki: mitä teemme, missä teemme ja miten teemme tai puhumme. Oli kyse sitten tiedotteesta, keräysauton ulkoasusta, rekrytointimainoksesta, tv-mainoskampanjasta tai Asko-mallin mukaisesta tavasta antaa palvelua Sortti-asemalla tai vastata vikailmoituspuheluun.

Strategia maalaa HSY-brändin tulevaisuuden suunnan – tavoitteen, jota kohti olemme menossa. Emme pääse tavoitteeseen yksin, vaan tarvitsemme siihen päästäksemme mukaan kaikki: kaupunkilaiset, yritykset, kunnat. Tehtävänämme on auttaa jokaista tekemään oikeita valintoja ja sitä kautta sekä ympäristölle että ihmisille parempaa maailmaa todeksi. Yhtenäinen brändi on osa tätä työtä.

HSY:n brändityön tavoitteita

Selkeys ja tunnistettavuus

  • Vahva ja yhtenäinen brändi erottuu ja on helposti tunnistettavissa.
  • Ulkoisessa tai sisäisessä mielikuvassa ei näy siiloja toimialojen tai tulosalueiden välillä.

Luottamus ja uskottavuus

  • Brändi on johdonmukainen ja se viestii ammattimaisuutta ja luotettavuutta.

Kustannustehokkuus

  • Yhtenäiset brändiviestit ja -materiaali säästävät markkinointikustannuksissa.

Asiakaskokemus

  • Yhtenäinen brändi luo positiivisen ja johdonmukaisen asiakaskokemuksen.
  • Yhtenäinen brändi vahvistaa organisaation yhteishenkeä ja sitoutumista.

Brändin lähtökohdat

Strategiset päämäärät

Jotta pääsemme tavoitteisiimme, tarvitsemme fiksuja valintoja ja tekoja kaikilta – asukkailta, yrityksiltä, kunnilta.

Siksi HSY:n on houkuteltava ihmiset mukaan tekemään yhdessä maailman kestävin kaupunkiseutu!

Miten viestimme

HSY viestii aina ihmisten, ei oman organisaation näkökulmasta. Toisaalta kaikki viestintä tapahtuu yhteisen HSY-näkyvyyden kautta, ei erillisissä siiloissa.
Näin brändiin saadaan pumpattua arkisia toimintoja suurempaa merkitystä, johon ihmiset haluavat sitoutua.

Arvot ohjaavat myös brändiä

Vastuullisuus: tavoite tehdä maailman kestävin kaupunkiseutu
Avoimuus, emme salaile, käymme vuoropuhelua
Palveluhenkisyys: fiksut valinnat helpoiksi kaikille
Yhteistyö sekä sisäisesti että omistajien, yhteistyökumppanien ja asukkaiden kanssa.

Brändimarkkinoinnin tavoitteet

Brändimarkkinoinnin ydinajatus: mistä HSY:ssä on kysymys ja mikä on sinun suhteesi siihen?

  • Vahvistaa ja selkiyttää mielikuvaa HSY:stä pääkaupunkiseudun asukkaiden elämään liittyvänä keskeisenä toimijana.
  • Tuoda elinympäristön tärkeimmät peruspalvelut ja niiden merkitys parempaan tietoisuuteen ja herättää mielenkiintoa niitä kohtaan.
  • Rakentaa HSY:n työnantajakuvaa monipuolisena, merkityksellisenä ja kiinnostavana työpaikkana.
  • Yhtenäistää HSY:n markkinointi-viestintää saman konseptin ja yhteisten teemojen alle

 

Brändihierarkia

Brändihierarkia eli -arkkitehtuuri

Brändiarkkitehtuurilla tarkoitetaan mallia tai rakennetta, jonka perusteella organisaation brändit on jaoteltu tai eroteltu kokonaisuuksiksi. Se määrittää, miten esimerkiksi uudet tuotteet nimetään sekä millaisia logoja ja muita elementtejä niiden yhteydessä käytetään. Brändiarkkitehtuurilla voidaan määritellä eri brändien väliset suhteet

HSY:n brändiarkkitehtuuristrategia perustuu yhteisbrändiin eli kattobrändiin, jossa kaikki tuotteet ja palvelut ovat saman HSY:n pääbrändin alla. Tällöin HSY:n nimeä käytetään kuvailevana nimenä ja HSY:n visuaalinen ilme on perusilme.

Tämän lisäksi voidaan käyttää ns. alabrändiä, jossa HSY:n kattobrändi linjaa sateenvarjobrändityyppisesti hyvin vahvasti alabrändeihin liittyvän brändiviestinnän ja -identiteetin.

Kolmantena on HSY:n yhteishankebrändi. Brändiä käytetään silloin kun HSY on hankkeessa pääroolissa maksajana, koordinoijana tms. tilanteessa, jolloin tarvitaan niin sanottu neutraali tunniste useamman eri toimijan yhteisten markkinoinnillisten materiaalien käytössä.

HSY:n kattobrändi

  • HSY:n logo ja muu visuaalinen ilme, päävärinä turkoosi, mahdollisuus tukivärien käyttöön
  • käyttö: puhuttaessa HSY:stä tai sen toimialoista tai tulosalueista yleisesti.

HSY:n alabrändi

  • HSY:n logo ja muu visuaalinen ilme, mutta mahdollisuus myös toisen tasavahvan logon käyttöön rinnalla
  • HSY:n värimaailma, mutta mahdollisuus ottaa pääväriksi joku HSY:n tukiväri
  • käyttö: HSY:n palvelut tai tuotteet, joita ei haluta suoraan kattobrändin alle esim. markkinoinnillisella perustelulla, esim. HSY:n Ilmastoinfo, Metsäpirtin Multa ja Sortti-asemat.

HSY:n yhteishankebrändi

  • Oma hankeen yhteinen tunniste, osallistujien logot näkyvät esim. nettisivuilla footterissa tms. paikassa, jonka kukin kanava mahdollistaa
  • tunnistetta käytetään logolle ominaisessa paikassa
  • visuaalisen ilmeenä käytetään HSY:n ilmettä, mutta esim. värien käyttöä tarkennetaan/sovitaan yhteishankkeessa
  • käyttöesimerkit: MAL-seuranta, tonttijohtosaneeraus, kestävän kaupunkielämän ohjelma.

 

Brändiä rakennetaan kokonaisvaltaisesti

1. Mielikuvat rakennetaan korostamalla erityisesti:

  • Kunnianhimoista tahtotilaa: Tehdään yhdessä maailman kestävin kaupunkiseutu
  • Olemassaolon tarkoitusta: HSY on olemassa sekä ihmistä että maailmaa varten – hyvinvointia ja sujuvaa arkea, muttei ympäristön kustannuksella.
  • Kaikkien mukaan saamisen tarvetta: HSY tekee fiksut valinnat ihmisille helpoksi.

2. Mielikuvat tehdään todeksi konkreettisilla teoilla:

  • Maailmanluokan osaaminen, innovaatiot ja uudistuminen näkyviin.
  • Aktiivinen vuoropuhelu ja avoimuus, rohkeus puolustaa omaa tahtotilaa.
  • Arvojen mukainen toiminta ja kommunikaatio.
  • Tahtotilaa edistävä yhteistyö eri toimijoiden kanssa (asukkaat, yritykset, kunnat, tutkijat jne.).

3. Perusasioiden on oltava kunnossa, jotta mielikuvia voi rakentaa:

  • Luotettavat, toimivat palvelut arjessa.
  • Selkeä, aktiivinen viestintä.
  • Hyvä asiakaspalvelu. 
Brändin tekemisen tasot. 1 Mielikuva. 2 Mielikuvien todeksi tekeminen. 3 Perustoiminta.

HSY-bränditarinan ydin: Tehdään yhdessä maailman kestävin kaupunkiseutu

HSY:n toiminta-ajatus (Strategia 2030): Yhdessä kestävään huomiseen

HSY:n visio (Strategia 2030): Yhdessä teemme maailman kestävimmän kaupunkiseudun

HSY:n slogan: Tehdään yhdessä maailman kestävin kaupunkiseutu

Bränditarinan ydin on HSY-brändin tärkeä työkalu: se on johtoajatus, jota sovitetaan kaikkeen viestintään silloin kun se on ajatuksellisesti riittävän sopiva.

Ydin kiteyttää tärkeimmän asian, jonka haluamme jäävän ihmisten mieleen aina kun he kohtaavat HSY:n. Kun kaikki kommunikaatio perustuu tämän ajatuksen ympärille, mielikuvat rakentuvat yhtenäiseen, haluamaamme suuntaan.

Ydin on vahvasti tulevaisuuteen katsova: se kiteyttää HSY:n vision (Tehdään yhdessä maailman kestävin kaupunkiseutu) ja toiminta-ajatuksen (Yhdessä kestävään huomiseen) simppelisti ja ihmisen suuhun sopivasti.

Bränditarinan ytimen lisäksi käytetään slogania, visiota ja toiminta-ajatusta silloin kun ne sopivat tilanteeseen, esimerkiksi kampanjoissa. Tällöinkin pyritään siihen, että saadaan bränditarinan ydinajatus mukaan. Täällä luodaan yhtenäistä HSY kuvaa.

Slogania käytetään viestinnän ja markkinoinnin materiaaleissa, kuten esitteissä, ilmoituksissa ja julisteissa. Se on jokaisen HSY:läisen käytettävissä esimerkiksi PowerPoint-esityksissä.

HSY:n brändin rooli eri kohderyhmille

HSY:n brändi on se mielikuva, joka syntyy kaikesta toiminnastamme. Brändi ei ole vain markkinointia tai viestintää, vaan se syntyy kaikkialla, missä ihmiset HSY:n kohtaavat. Siihen, millaisena brändi koetaan, vaikuttaa aivan kaikki: mitä teemme, missä teemme ja miten teemme tai puhumme. Brändi on syntynyt kokemus HSY:stä.

Kohderyhmänä kaupunkilaiset

- HSY kohdataan arjessa

Brändi herää henkiin päivittäisissä kohtaamisissa ihmisten kanssa, lähellä arkea. HSY toimii ihmisten kodeissa, näkyy kaupungilla, kuuluu perinteisen ja sosiaalisen median kanavissa, opastaa päättäjien kokoontumisissa ja on mukana lukuisissa arkisissa kahvipöytäkeskusteluissa. HSY on siellä, missä eletään ja tehdään kestävän arjen kannalta ratkaisevia valintoja.

Näissä hetkissä HSY tekee näkyväksi tahtonsa rakentaa sujuvaa ja ympäristöystävällistä arkea, maailman kestävintä kaupunkiseutua. Osoitamme, että kuka tahansa meistä voi vaikuttaa siihen, millaisessa maailmassa elämme. Pienetkin arjen teot ovat osa suurempaa ketjua, joilla jokainen voi olla osa maailman kestävimmän kaupunkiseudun rakentamisessa.

Kohderyhmänä yritykset

- kestävää ja sujuvaa liiketoimintaa

HSY huolehtii, että kestävän ja sujuvan liiketoiminnan yhteensovittaminen on mahdollisimman helppoa.

HSY työskentelee yhdessä yritysten kanssa monissa erilaisissa tilanteissa, kuten vesihuollon, Sortti-asemien ja Ämmässuon ekoteollisuuskeskuksen palveluissa. Yhdessä yritysten kanssa HSY tähtää maailman kestävimpään kaupunkiseutuun.

Kohderyhmänä kunnat, päättäjät ja muut vaikuttajat

- tuotetaan avointa tietoa ja rakennetaan yhteistyötä

HSY on Suomen suurin julkinen ympäristöalan toimija joka tuottaa omistajakaupungeilleen  lakisääteisiä vesihuollon ja jätehuollon välttämättömyyspalveluja.  HSY tuottaa myös ajantasaista asiantuntijatietoa, tarjoaa avointa dataa ja tietopalveluita sekä järjestää koulutuksia ja seminaareja, jotta kunnilla, päättäjillä ja muilla vaikuttajilla on käytössään oikea-aikaista ja luotettavaa tietoa faktapohjaisen päätöksenteon tukena.

HSY on mahdollistaja. Se vastaa kasvavan seudun tarpeisiin ja ympäristön meille asettamiin rajoituksiin – HSY:n työllä on suuri merkitys maailman kestävimmän kaupunkiseudun rakentamisessa.

Kohderyhmänä HSY:läiset sekä tulevaisuuden työntekijät

- meillä pelastat maailmaa ja pääset osaksi maailmanluokan hankkeita

Työyhteisönä HSY noudattaa yhdenvertaisuuden, tasapuolisuuden, tasa-arvoisuuden sekä toisen kunnioittamisen ja koskemattomuuden periaatteita kaikessa kanssakäymisessä. Hyvä työ- ja vuorovaikutuskulttuuri on organisaation ytimessä – HSY:llä on hyvät työkaverit ja auttamisen kulttuuri. Emme vaikuta siiloista käsin, vaan teemme töitä yhdessä, tavoitteenamme maailman kestävin kaupunkiseutu.

Tavoitteenamme on, että työntekijämme ovat tyytyväisiä ja sitoutuneita, olemme kiinnostava työpaikka sekä meillä on hyvä maine työyhteisönä. Lisää työnantajabrändistä on luvussa 10

 

 

Bränditarina

Tehdään yhdessä maailman kestävin kaupunkiseutu

Kun elinympäristön tärkeimmät palvelut toimivat, niitä ei tule juuri ajatelleeksi. Mutta jos ne eivät toimi, sen kyllä huomaa.

Me HSY:läiset teemme työtä, jolla on yllättävän iso merkitys. Huolehdimme siitä, että sinun ja yli miljoonan muun pääkaupunkiseudun asukkaan elintärkeät peruspalvelut – vesi- ja jätehuolto – toimivat mahdollisimman kestävästi.

Tuotamme myös monipuolista ympäristötietoa, jonka avulla elinympäristöämme voidaan parantaa nyt ja tulevaisuudessa.

Kestävyys merkitsee sitä, että teemme tänään ratkaisuja, joiden pitää kantaa sadan vuoden päähän. Se tarkoittaa, että me kaikki kulutamme vettä, energiaa ja luonnonvaroja aiempaa fiksummin. Aiheutamme entistä vähemmän ympäristömme kuormitusta. Kierrätämme ja käytämme uudelleen.

Tämän kaiken toteuttamiseen tarvitsemme myös sinun apuasi.

Mitä sinä voit tehdä?

Kiitos huomiostasi!

Brändipersoona

HSY:n brändipersoonaa voidaan kuvailla näin:

  • Rento tyyppi, jolla on pieni pilke silmäkulmassa.
  • Ei tee itsestään suurta numeroa, mutta on ylpeä siitä, mitä tekee ja tiedostaa työnsä merkityksen.
  • Tahtoo aina hoitaa hommansa kunnolla.
  • Jaksaa ajatella pitkäjänteisesti eikä odota pikavoittoja.
  • Tahtoo olla yhteydessä ihmisten kanssa.

Viestintätyyli

Visionamme on tehdä yhdessä maailman kestävin kaupunkiseutu. Tämän teemme ihminen, ei järjestelmä edellä. Tuomme palvelut ja niiden merkityksen lähelle ihmistä. Keskitymme rakentamaan ihmiskeskeistä ratkaisijabrändiä.

Sidomme viestintäämme tapauskohtaisesti “tehdään yhdessä maailman kestävin kaupunkiseutu” ydinviestin ympärille, niin usein kuin se sopii, jotta HSY:lle rakentuu yhtenäinen brändimielikuva. Työskentelit missä tahansa tehtävässä, on panoksesi merkittävä HSY:n maineen rakentamisen kannalta. Viestimme yhdessä purkaen siiloja eri toimintojen välillä.

Asiakaskohtaamisen mallimme, ASKO-malli, kuvaa tapamme kohdata sisäinen tai ulkoinen asiakas. Yhtenäinen viestintätyylimme on askel kohti parempaa mainetta. Tavoite on olla asiantuntevasti selkeä, ystävällisesti palveleva ja aktiivisesti vastuuta ottava.

Asiantuntevasti selkeä

HSY toimii:

  • Sovittaa viestinnän sidos- ja kohderyhmän osaamisen mukaiseksi
  • Välttää käyttämästä ammattisanastoa tai avaa sen ymmärrettäväksi
  • Hankkii ja jakaa uusinta tietoa ja osaamista

Asiakkaan kokemus:

  • On asiakaslähtöinen ja asiantunteva yhteistyökumppani
  • On edelläkävijä

Ystävällisesti palveleva

HSY toimii:

  • Kohtaa aidosti kuunnellen ja keskittyen
  • Arvostaa toista osapuolta
  • Antaa hyvää palvelua

Asiakkaan kokemus:

  • Kohtelee kaikkia oikeudenmukaisesti ja tasapuolisesti

Aktiivisesti vastuuta ottava

HSY toimii:

  • Edistää ja pitää yllä vuoropuhelua
  • Viestii aktiivimuodossa
  • Tehtävillä on vastuuhenkilöt

Asiakkaan kokemus

  • Voi luottaa ja asiat hoituvat sujuvasti.
  • Huolehtii työyhteisöstä sekä ympäristöstä ja opastaa muitakin toimimaan ympäristön kannalta kestävällä tavalla

 

Brändiviestintä ja -markkinointi

HSY:n brändiviestintä ja -markkinointi ilmentää brändipersoonaa.
Viestintä on rentoa, kekseliästä ja siihen voi liittyä myös huumoria.
Tavoitteena on synnyttää oivalluksia ja esitellä HSY asiantuntevana mutta ihmisläheisenä toimijana.

Brändiviestinnän ja -markkinoinnin tavoitteet

Brändiviestinnän ja -markkinoinnin ydinajatus: Mistä HSY:ssä on kysymys ja mikä on sinun suhteesi siihen?

  1. Vahvistaa ja selkiyttää mielikuvaa HSY:stä pääkaupunkiseudun asukkaiden elämään liittyvänä keskeisenä toimijana.
  2. Tuoda elinympäristön tärkeimmät peruspalvelut ja niiden merkitys parempaan tietoisuuteen ja herättää mielenkiintoa niitä kohtaan.
  3. Rakentaa HSY:n työnantajakuvaa monipuolisena, merkityksellisenä ja kiinnostavana työpaikkana.

Yhtenäistää HSY:n markkinointiviestintää saman konseptin ja yhteisten teemojen alle.

Brändiviestinnän ja -markkinoinnin linjauksia

  1. Käytetään viestinnässä ja markkinoinnissa yhdistävää kattoteemaa: ”Tehdään yhdessä maailman kestävin kaupunkiseutu!”
  2. Nostetaan esiin kiinnostavia asioita HSY:n toiminnasta ja tuodaan esiin niiden laajempaa merkitystä. 
  3. Tehdään kiittämisestä HSY:n markkinointi-viestintää yhdistävä asia.
  4. Tuodaan HSY:n brändiviestit näkyviin kaikissa kontaktipisteissä, kuten verkkosivut, esitykset, tapahtumat, kaupunkikuvassa näkyminen, some-kanavat, jne.

Teemat

  • Maailman kestävin kaupunkiseutu
  • Työtä, jolla on yllättävän suuri merkitys
  • Tehdään näkymätön näkyväksi
  • Kestävyys –monessa merkityksessä
  • Kiittäminen (brändin allekirjoituksena)
  • Vuorovaikutus asukkaiden kanssa

Brändin ydinviestit

  • Tehdään yhdessä maailman kestävin kaupunkiseutu!
  • Me HSY:ssä teemme työtä, jolla on yllättävän suuri merkitys.
  • Teemme tänään ratkaisuja, joiden pitää toimia vähintään seuraavan sadan vuoden ajan.
  • Huolehdimme siitä, että yli miljoonan pääkaupunkiseudun asukkaan elintärkeät peruspalvelut – vesi- ja jätehuolto – toimivat mahdollisimman kestävästi.
  • Tuotamme monipuolista ympäristötietoa, jonka avulla elinympäristöämme voidaan parantaa nyt ja tulevaisuudessa.
    Tarvitsemme kaikkien alueemme asukkaiden apua onnistuaksemme työssämme.
  • Työnantajaviestit ”Kestäviä ja kehittäviä työsuhteita", kts pääluku 10.


Brändiviestinnän ja -markkinoinnin esimerkit

Oletko (muuten) huomannut?
Oletko tullut ajatelleeksi?
Kun elinympäristön tärkeimmät palvelut toimivat, niitä ei juuri tule ajatelleeksi. Mutta jos ne eivät toimi, sen kyllä huomaa.


Viestinnässä tuodaan esiin HSY:n palveluihin liittyviä asioita, joita vastaanottaja ei välttämättä ole tullut huomanneeksi tai ajatelleeksi. Nämä asiat yhdistetään laajempaan merkitykseen.

Kiitos, kun lajittelet!
Kiitos huomiostasi!
Kiitos kärsivällisyydestäsi!


Tehdään kiittämisestä yhtenäinen tapa ”allekirjoittaa” HSY:n viestit.

Tehdään yhdessä maailman kestävin kaupunkiseutu!

HSY:n brändiviestinnän - ja markkinoinnin kattoteema on kehottava ja kannustava.
Viestinnässä korostetaan yhteistä tekemistä.

Me = HSY + asukkaat

Viestinnässä ja markkinoinnissa käytetään yleisesti me-muotoa ja suoraa puhuttelua/sinuttelua.
Me-muoto viittaa HSY:läisten lisäksi alueen asukkaisiin (ja myös muihin sidosryhmiin sekä yhteistyökumppaneihin).


Vuorovaikutus ja teot

Vuorovaikutus asukkaiden kanssa

HSY:n brändimarkkinoinnissa ja -viestinnässä pyritään luomaan ja hyödyntämään vuorovaikutusta alueen asukkaiden kanssa. Tätä toteutetaan mm. seuraavilla tavoilla.

Kysytään asukkailta

Tehdään asukkaille kyselyitä, joiden tuloksia ja vastauksien hyödynnetään markkinoinnissa ja viestinnässä.

Osallistetaan asukkaita
  • Testataan asioita asukkailla.
  • Kommentointi- ja palautemahdollisuus kaikessa viestinnässä.
Hyödynnetään kontaktipisteet
  • Vuorovaikutusta kaikkiin asukaskontakteihin.
    Oivaltavaa viestintää eri kontaktipisteissä.
Asukkaat tuottamaan sisältöä
  • Asukasbloggaajat
  • ”Kummikiinteistöt” / ”Kummitaloyhtiöt”
  • Kyselyiden avo-vastaukset sitaatit markkinoinnissa

​HSY:n konkreettiset teot brändin toteutumiseksi

Suomen vauhdikkaimmin kasvavalla alueella toimimme ratkaisijapaikalla ilmastonmuutoksen, kestävän kaupunkielämän ja helpon arjen ratkaisemisessa. Emme tyydy siihen, että nykyinen järjestelmä toimii – haluamme tehdä siitä yhä vain paremman.

Me HSY:ssä teemme yhdessä kanssasi maailman kestävintä kaupunkiseutua:

Olemme ympäristövastuullisia
  • Tavoitteenamme on hiilineutraali vesi- ja jätehuolto vuoteen 2030 mennessä.
  • Vahvistamme pääkaupunkiseudun kiertotaloutta, lisäämme kierrätystä ja edistämme hankintojen kiertotalousnäkökohtia.
  • Pienennämme ravinnekuormitusta vesistöihin ja kehitämme jätevedenpuhdistusta.
Vastaamme työn murrokseen​​
  • Tavoitteenamme on olla pito- ja vetovoimainen työnantaja, mahdollistamme hyvän työntekijäkokemuksen ja kehitämme palkkaus- ja palkitsemisjärjestelmää, johtamista ja työkulttuuria.
  • Tarjoamme mielekkäitä tehtäviä ja tuemme henkilöstön kehittymistä, tavoitteenamme osaava ja kehittyvä henkilöstö.
​Tavoitteenamme on kestävä talous
  • Parannamme palveluidemme kustannustehokkuutta ja sisäisiä prosessejamme.
  • Tasapainotamme talouttamme, tavoitteenamme on rahoittaa investointimme ja palvelumme vesi- ja jätemaksuilla, ylläpidämme omaisuuttamme, kehitämme investointien priorisointia ja varainhankintaa.
Parannamme edelleen asukaskokemusta
  • Kehitämme sähköistä asiointia ja laajennamme Sortti-palveluja.
  • Huolehdimme lähiympäristöstämme, vähennämme toimintamme haitallisia vaikutuksia lähiluontoon ja lähiasukkaisiin, edistämme luonnon monimuotoisuutta ja tarjoamme ajantasaista tietoa ilmanlaadusta pääkaupunkiseudulla.
  • Turvaamme juomaveden, huolehdimme hyvälaatuisesta juomavedestä ja varaudumme häiriö- ja poikkeustilanteisiin.


Työnantajalupaus ja konkreettisia esimerkkejä

Mitä työnantajalupaus kertoo

  • kertoo 15 sekunnissa millainen työpaikka on kyseessä
  • on yhtenäinen yrityksen muun brändin ja strategian kanssa
  • ohjaa ja inspiroi sekä nykyisiä että tulevia työntekijöitä ja rekrytoijia
  • tuo esille yrityskulttuuria positiivisessa valossa
  • on aito – perustuu todellisiin kokemuksiin
  • katsoo eteenpäin.

HSY:n työnantajalupaus

  • ​Välitämme ympäristöstämme ja toisistamme.
  • Kehitämme toimintaamme ja itseämme.
  • Teemme yhdessä maailman kestävimmän kaupunkiseudun.
Työnantajakuvan avainasiat
  • Teemme merkityksellistä työtä
  • Tarjoamme kestäviä ja kehittäviä työsuhteita
  • Olemme alamme huippuosaajia ja ylpeitä siitä
    Meillä on hyvä olla töissä
  • Olemme ylpeä kasvattajaseura
  • Olemme isoja, vaikutamme yli miljoonan arkeen

Työnantajalupauksen konkreettiset esimerkit käytäntöön

1. Me HSY:ssä teemme työtä, jolla on yllättävän suuri merkitys.

Huolehdimme siitä, että yli miljoonan pääkaupunkiseudun asukkaan elintärkeät peruspalvelut – vesi- ja jätehuolto – toimivat mahdollisimman kestävästi nyt ja tulevaisuudessa. Moni hämmästyy siitä, minkä määrän ammattitaidolla ja intohimolla tehtyä työtä tämä tehtävä vaatii.

  • Uratarinoihimme voit perehtyä verkkosivuillamme (linkki)
  • Työmme muista tuloksista voit lukea täältä (linkki sisältökokonaisuuteen, jossa nostetaan esiin HSY:n palveluihin liittyviä yllättäviä asioita, joita vastaanottaja ei välttämättä ole tullut huomanneeksi tai ajatelleeksi)
​2. Tarjoamme kestäviä ja kehittäviä työsuhteita.

Haluamme kertoa, että olemme vakaa ja vastuullinen työnantaja, joka pyrkii aina parempaan. Meillä viihdytään usein pitkään, sillä isona toimijana työtehtäviemme kirjo ja työnkuvien monipuolisuus on valtaisa. Meillä työ ei käy tylsäksi, vaan kehittyy tekijänsä mukana.

  • Vastuullinen työpaikka -tunnus
  • X määrä tehtävänimikkeitä
  • 15% työntekijöistä on ollut talossa yli 30 vuotta, vakituisia työsuhteita 93%
  • Mahdollisuus työkiertoon, löydät kokemuksia täältä (linkki)
​3. Meillä on kivaa olla töissä.

Parhaita puoliamme on, että tarjoamme mutkattomat ja välittävät työkaverit. Meillä työn ja vapaa-ajan suhde on kunnossa. Huolehdimmehan ympäristön ohella myös työntekijöidemme hyvinvoinnista.

  • X määrä työntekijöistämme on perheellisiä
  • Olemme tasa-arvoinen ja monimuotoinen työyhteisö (sukupuolijakauma n. 60/40 miehet/naiset)
  • Ponnistamme eri koulutustaustoista ja ammateista
  • Haluatko jatkossa työskennellä HSY:llä (4,05/5)
  • Henkilöstöedut löydät täältä (linkki)
4. Olemme ylpeä kasvattajaseura.

Otamme innolla vastaan sekä uudet että kokeneet ammattilaiset. Tarjoamme tilaisuuksia kasvaa ja kukoistaa, ja olemme aina yhtä iloisia, että valitsit juuri meidät.

  • X määrä kesätyöpaikkoja vuodessa
  • X määrä näistä vakinaistuu pestin jälkeen
  • Tarinoita kesätyöntekijöistämme löydät täältä (linkki)



Työnantajakuvan pääviestit ja  painotukset

Työnantajakuvan pääviestit

Viestit ovat keskenään tasavertaisia.

Valitaan kuhunkin hetkeen ja tilanteeseen sopivan viestin painotus – ja pyritään puhumaan teemoista tasaisesti. Pääviestien monipuolinen hyödyntäminen auttaa vahvistamaan niiden vaikuttavuutta. Jokainen pääviesti saa tarpeeksi huomiota ja painoarvoa suhteessa toisiinsa.

Lisäksi eri kohderyhmille voidaan painottaa jotakin viesteistä rekrytointia parhaiten palvelevalla tavalla.

1. Teemme työtä, jolla on yllättävän suuri merkitys.

Huolehdimme siitä, että yli miljoonan pääkaupunkiseudun asukkaan elintärkeät peruspalvelut –vesi- ja jätehuolto – toimivat mahdollisimman kestävästi nyt ja tulevaisuudessa.

Olemme alamme huippuosaajia ja ylpeitä siitä.

2. Tarjoamme kestäviä ja kehittäviä työsuhteita.

Olemme vakaa ja vastuullinen työnantaja, joka pyrkii aina parempaan. Meillä viihdytään usein pitkään, sillä isona toimijana työtehtäviemme kirjo ja työnkuvien monipuolisuus on valtaisa. Meillä työ ei käy tylsäksi, vaan kehittyy tekijänsä mukana.

3. Olemme ylpeä kasvattajaseura.

Olemme alamme huippuosaajia ja ylpeitä siitä.

Otamme innolla vastaan sekä uudet että kokeneemmat ammattilaiset. Tarjoamme tilaisuuksia kasvaa ja kukoistaa. Olemme aina yhtä iloisia, että valitsit juuri meidät.

4. Meillä on hyvä olla töissä.

Työyhteisömme parhaita puolia ovat mutkattomat ja välittävät työkaverit.

Meillä on työn ja vapaa-ajan suhde kunnossa. Huolehdimme ympäristön ohella myös työntekijöidemme hyvinvoinnista.

Viestipainotukset (tarvittaessa) kohderyhmittäin


Tekniikan alan ammattilaiset

Tarjoamme kestäviä ja kehittäviä työsuhteita.

Olemme vakaa ja vastuullinen työnantaja, joka pyrkii aina parempaan.

Meillä viihdytään usein pitkään, sillä isona toimijana työtehtäviemme kirjo ja (tekniikan alan) työnkuvien monipuolisuus on valtaisa. Meillä työ ei käy tylsäksi, vaan kehittyy tekijänsä mukana.

Olemme huippuasiantuntijoita ja ylpeitä siitä.

Ympäristöalan ammattilaiset

Tarjoamme kestäviä ja kehittäviä työsuhteita.

Olemme vakaa ja vastuullinen työnantaja, joka pyrkii aina parempaan.

Meillä viihdytään usein pitkään, sillä isona toimijana työtehtäviemme kirjo ja (ympäristöalan) työnkuvien monipuolisuus on valtaisa. Meillä työ ei käy tylsäksi, vaan kehittyy tekijänsä mukana.

Olemme huippuasiantuntijoita ja ylpeitä siitä.

Nuoret ja kesätyöntekijät

Olemme ylpeä kasvattajaseura.

Otamme innolla vastaan sekä uudet että kokeneemmat ammattilaiset.

Tarjoamme tilaisuuksia kasvaa ja kukoistaa. Olemme aina yhtä iloisia, että valitsit juuri meidät. 

Rekrytointiviestintä

Rekrytointikonseptin elementtejä ja esimerkkejä

Kestäviä ja kehittäviä työsuhteita

  • Yllätyksellisyys ja oivallukset
    Rentous, lähestyttävyys ja sopiva huumori
  • Konkreettiset esimerkit + niiden yhteys laajempaan merkitykseen
  • Ympäristö, ylpeys ja työtoveruus
  • Näkymätön näkyväksi -> katse merkitykselliseen työhön

​Rekrytointiviestinnän sanoitusta

Hei, ja tervetuloa HSY:lle töihin!

Me HSY:llä teemme työtä, jolla on yllättävän suuri merkitys. Huolehdimme siitä, että yli miljoonan pääkaupunkiseudun asukkaan elintärkeät peruspalvelut – vesi- ja jätehuolto – toimivat mahdollisimman kestävästi nyt ja tulevaisuudessa.

Tuotamme myös monipuolista ympäristötietoa, jonka avulla elinympäristöämme voidaan parantaa nyt ja tulevaisuudessa.

Moni hämmästyy siitä, minkä määrän ammattitaidolla ja intohimolla tehtyä työtä tämä kaikki vaatii.

Liity siis joukkoomme ja hae meille hommiin!


Työnantajalupauksemme jokaiselle työntekijälle

  • Välitämme ympäristöstämme ja toisistamme.
  • Kehitämme toimintaamme ja itseämme.
  • Teemme yhdessä maailman kestävimmän kaupunkiseudun.​

Tässä vielä muutama sana meistä työnantajana

Tarjoamme kestäviä ja kehittäviä työsuhteita.

Olemme vakaa ja vastuullinen työnantaja, joka pyrkii aina parempaan. Meillä viihdytään usein pitkään, sillä isona toimijana työtehtäviemme kirjo ja työnkuvien monipuolisuus on valtaisa. Meillä työ ei käy tylsäksi, vaan kehittyy tekijänsä mukana.

Meillä on kivaa olla töissä.

Parhaita puoliamme on, että tarjoamme mutkattomat ja välittävät työkaverit. Meillä on myös työn ja vapaa-ajan suhde kunnossa. Huolehdimmehan ympäristön ohella myös työntekijöidemme hyvinvoinnista.

Olemme ylpeä kasvattajaseura.

Otamme innolla vastaan sekä uudet että kokeneet ammattilaiset. Tarjoamme tilaisuuksia kasvaa ja kukoistaa ja olemme aina yhtä iloisia, että valitsit juuri meidät.

Kiitos, kun luit loppuun asti. Ja laitahan hakemusta tulemaan!