Henkilöstökertomus 2023

Työn murros on yksi meidän uuden strategiamme neljästä painopisteestä. Se muodostuu kahdestaohjelmasta, pito- ja vetovoimainen työnantaja -ohjelmasta ja osaava ja kehittyvä henkilöstö -ohjelmasta. Molempia ohjelmia johdetaan ja koordinoidaan henkilöstöyksiköstä ja ne muodostuvatuseasta eri tavoitteesta ja toimenpiteestä. Vuosi 2023 oli osittain ohjelmien käynnistämisen vuosi jaosittain jo aiempien toimenpiteiden toteutuksen aktiivista edistämistä ja loppuvuonna työskentelynpohjalta muodostui kärkihankkeet kuluvaan strategiavuoteen. Keskeisessä roolissa ovat ohjelmienohjelmapäälliköt. Ohjelmat ovat luonteeltaan sellaisia, että niiden onnistuminen on kiinniesihenkilöiden ja henkilöstömme sitoutumisesta näihin kirjatuissa tavoitteissa.

Merkityksellistä työtä ja hyvän työntekijäkokemuksen vahvistamista

Pito- ja vetovoimainen työnantaja -ohjelman keskeisin tavoite on hyvän työntekijäkokemuksen vahvistaminen. Ohjelmaan sisältyy toimenpiteinä muun muassa esihenkilöiden valmentavan johtamisosaamisen koulutukset, palkkaus- ja palkitsemiskäytäntöjen kehittäminen ja avoimen sekä yhdenvertaisen työ- ja vuorovaikutuskulttuurin edistäminen.

Tärkeää tietoa ohjelman edistämisen tueksi saamme mittaamalla henkilöstön hyvinvointia ja tyytyväisyyttä henkilöstökyselyn, pulssikyselyn sekä vastuullisuustutkimuksen tuloksista ja avoimista vastauksista. HSY:n on ollut Oikotien Vastuullinen työpaikka -yhteisön jäsen viime vuoden lopulta. Huhtikuussa kysyimme Vastuullinen työpaikka -yhteisön periaatteiden toteutumisesta työpaikallamme. Kyselyyn vastasi hieman alle 400 työntekijää.

Vahvuuksina työnantajana, jotka ovat keskiarvoa paremmalla, hyvällä tai erinomaisella tasolla ovat meillä työn merkitys ja työssä kehittyminen, vastuullinen esihenkilötyö, kestävän kehityksen edistäminen, hyvä hakijakokemus ja perehdytys työsuhteen alkaessa. Vastuullisuuskokemuksen keskiarvo oli meillä 3,84/5. Verrattuna kaikkien suurten organisaatioiden (250–1000 työntekijää) vastauksiin sijoituimme kolmen parhaimman organisaation joukkoon kolmessa eri kategoriassa.

💚Työn merkitys ja työssä kehittyminen
💚Kestävä kehitys
💚Vastuullinen esihenkilötyö

Esihenkilöt ottavat huomioon hyvin alaisten erilaisuuden ja kohtelevat tiimin jäseniä oikeudenmukaisesti sekä tasapuolisesti. Myös mahdollisuudet ammatilliseen kehittymiseen koettiin olevan meillä keskimääräistä paremmalla tasolla vertailutulosten perusteella. Kestävän kehityksen teemaan liittyen henkilöstömme on ollut mukana vastuullisuusohjelman työstämisessä. Henkilöstö kokee ylpeyttä siitä, että ratkaisemme työllämme kestävän kehityksen ongelmia.

Vuoden lopulla valitsimme kilpailutuksessa kumppanin työnantajakuvan ja yhtenäisen brändiviestinnän kehittämiseen. Toteutamme valitun kumppanin kanssa pito- ja vetovoimainen työnantaja-ohjelman kärkihanketta, jossa yhdenmukaistetaan brändiviestintää, erilaisia viestintäkampanjoita sekä kehitetään työnantajamielikuvaa. Konaisuuteen sisältyy myös rekrytointiviestinnän ja brändikäsikirjan uudistaminen. Työskentely käynnistyi suunnittelulla ja työpajoilla, jossa on mukana työnantajakuvatyöhön osallistuvia asiantuntijoita, viestinnän asiantuntijoita sekä eri toimi- ja tulosalueiden osallistujia. Työpajoissa muotoillaan yhteisesti muun muassa työnantajalupaus. Työskentely jatkuu ensi vuonna ja keväälle 2025 saakka. 

Edistimme yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta rekrytoinneissa pilotoimalla anonyymia rekrytointia syksylläosassa rekrytointeja. Anonyymin rekrytoinnin käyttöönoton yhteydessä järjestettiin esihenkilöille infotilaisuus uuden rekrytointitavan valmentamistarkoituksessa. Anonyymista rekrytoinnista kerääntyi käyttökokemuksia muutamista rekrytoinneista, joiden avulla pääsimme kehittämään uuteen rekrytointitapaan liittyviä käytäntöjä. Anonyymin rekrytoinnin käyttämistä päätettiin jatkaamyös ensi vuodelle.

Teimme erilaisten työtehtäviemme tunnettavuuden lisäämiseksi työntekijävideoita, joita kuvattiin uudella Blominmäen jätevedenpuhdistamolla sekä Ilmalantorin päätoimipisteellä ja Ilmalan vesihuollon verkon tukikohdan alueella. Videoilla työtehtävien merkityksellisyydestä kertoivat Blominmäellä työskentelevä koneasentaja ja prosessinhoitaja sekä pääasiassa Ilmalantorin toimistolla työskentelevät alueinsinöörit ja energia-asiantuntija.

Palkitsemisen käytäntöjenkehittämiseen liittyen uudistimme muun muassa henkilöstölahjojen tilauskäytäntöjä. Palvelusvuosilahjojen saajien ryhmiä laajennettiin ja valitsimme kaikkiin henkilöstön lahjatilauksiin yhden toimittajan yhdenmukaistaaksemme lahjojen tilauskäytäntöjä. Toimittajan valinnassa tärkeänä kriteerinä oli lahjavalikoimien kotimaisuus, mahdollisuus tilata aineettomia lahjoja sekä palveluja ja hyväntekeväisyyslahjakohteet.

Osaava ja kehittyvä henkilöstö

Vuonna 2023 alkaneen strategiakauden aikana olemme käynnistäneet strategialähtöisen osaamisen kehittämisen ja johtamisen uudistuksen. Sen tavoitteena on rakentaa uusi toimintatapa, jossa yhtenäistämme toimenpiteet ja menetelmät yhteisen mallin mukaisiksi.

Kärkihankkeenamme vuonna 2023 oli uuden osaamisen hallinnan järjestelmän hankinta ja käyttöönoton pilotointi. Uusi kaikille yhteinen järjestelmä mahdollistaa laajan henkilöstön osaamisen kartoituksen, ajantasaisen osaamisrekisterin ja koulutusten seurannan sekä perehdytyksen kehittämisen. Käyttöönotto aloitettiin urakoitsijoiden perehdytyksen ja työlupien hallinnoimiseksi vesi- ja jätehuollossa ja käyttöönotto laajenee seuraavana vuonna varsinaiseen henkilöstöömme.

Osana strategiaamme toimme myös valmentavaa johtamisosaamista osaksi esihenkilötyötämme aloittamalla valmentavan johtamisosaamisen valmennukset. Edellisenä vuonna tehty nykytilakartoitus ja esihenkilöpäivillä toteutetut työpajat muodostivat tavoitetilan ja antoivat suuntaviivat valmennuksen painotuksille.

Viime vuonna järjestimme yhteistyössä kumppanimme kanssa kaksi valmennusohjelmaa, ja niihin osallistui yhteensä 27 esihenkilöä. Osallistujat antoivat valmennukselle kiitettävää palautetta, erityisen hyödyllisiksi koettiin keskustelut kollegoiden ja oman valmennusryhmän kanssa, mahdollisuus tavata ja tutustua kollegoihin, vertaistuki ja kokemusten vaihto sekä asioiden oivaltaminen ja tarkastelu uudesta näkökulmasta.

Kuva 1. Osal­lis­tuim­me syk­syl­lä 30.9.-4.10. Chi­ga­gos­sa jär­jes­tet­tyyn WEF­TEC:iin (the Wa­ter En­vi­ron­ment Fe­de­ra­tion's Tech­nical Ex­hi­bi­tion and Con­fe­rence), Poh­jois-Ame­ri­kan suu­rim­paan ve­sia­lan kon­fe­rens­siin. Jouk­ku­eem­me Hel­sin­ki Sewer Turd­les ki­sa­si ta­pah­tu­mas­sa jär­jes­te­tys­sä Ope­ra­tions Chal­len­ge -kil­pai­lus­sa eri­lai­sis­sa ve­si­huol­toa­lan teh­tä­vis­sä si­säl­täen jä­te­ve­si­pum­pun kor­jauk­sen, ka­ve­ri­pe­las­tuk­sen ja kiin­toai­nea­na­lyy­sin la­bo­ra­to­rios­sa. Meil­lä on mah­dol­lis­ta ke­hit­tyä ja kou­lut­tau­tua työn ohes­sa. Työn­te­ki­jäm­me ovat tek­ni­sen ke­hi­tyk­sem­me aju­rei­ta. Tuo­tan­toe­si­mie­he­nä työs­ken­te­le­vä Kim Ny­man on kou­lut­tau­tu­nut työn ohes­sa ve­si­huol­to­mes­ta­rik­si.

HR-partner sujuvoittaa yhteistyötä esihenkilöiden ja henkilöstöyksikön välillä

Olemme parin edellisen vuoden aikana kehittäneet ja uudistaneet HR-toimintamallia tavoitteena tuoda HR-toimintaa lähemmäksi linjaorganisaation ja henkilöstön arkea verkostomaisen sekä kumppanuuteen perustuvan toimintatavan kautta. Uudistuksen viimeisessä vaiheessa kolme HR-partneria aloittivat työskentelyn syksyllä 2023 yhteyshenkilöinä esihenkilöiden ja henkilöstöyksikön välillä. HR-partnerit hoitavat tätä roolia oman varsinaisen tehtävänsä ohessa.

Mallilla tavoitellaan yhdenmukaisia käytäntöjä ja asioiden hoitamisen tehostumista osapuolten välillä. Malli on vielä uusi ja henkilöstöyksikkö arvioi tiettyjen HR-prosessien osalta, tarvitaanko jatkossa uusia lähestymistapoja. HR-partnerin tehtävissä käydään muun muassa johtoryhmissä vuoropuhelua HR-asioista. Tehtäviin kuuluu esihenkilöiden tukeminen henkilöstöasioiden vuosikellon mukaisissa asioissa. Näin esihenkilöt tietävät kenen kanssa ainakin saavat henkilöstöasioihinsa vastauksia. Henkilöstöyksikön asiantuntijoilla on kaikilla edelleen omat vastuualueensa.

HR-partnereita on tukitoiminnoilla, seutu- ja ympäristötiedolla, vesihuollolla ja jätehuollolla. Henkilöstöjohtaja Merja Soosalu kertoo, että henkilöstöyksikkö haluaa olla aiempaa lähempänä, tutumpana ja aktiivisempana kumppanina sekä esihenkilöille että johdolle. Tähän tarpeeseen pyritään HR-partnereilla vastaamaan. Samalla uusi malli rikastaa henkilöstöyksikön työntekijöiden työtä, kun pääsee käytännössä näkemään henkilöstöasioiden vaikutuksen ydintekemisessä onnistumiseen. HR-partner -malli on erityisesti kohdennettu esihenkilöiden tueksi henkilöstöasioihin. – Uskon, että kun esihenkilöt saavat jouhevammin asioita eteenpäin, niin tämä näkyy myös työntekijöiden tyytyväisyytenä ja yleisesti parempana työntekijäkokemuksena, Merja lisää.

HR-partnerit uskovat muutoksen olevan positiivinen ja helpottavan henkilöstöasioiden hoitamista. Uusi toimintamalli edistää myös parempaa palvelukokemusta ja sisäisten asiakkaiden yhdenmukaista palvelemista. HR-partnerien oma osaaminen laajenee ja ymmärrys toimintojen erityispiirteistä lisääntyy.

Kesätyöntekijät pitivät pyörät pyörimässä lomien ajan

Vuonna 2023 avasimme 71 kesätyöpaikkaa yleiseen hakuun, jotka täytettiin 1 341 hakemuksen joukosta. Hakemusten määrässä oli pienoista laskua vuoteen 2022 nähden (1 490, -10%), mutta silti lukumäärä viittaa siihen, että HSY on mielenkiintoinen työnantaja opiskelijoiden silmissä. Monet kesätyöntekijöistämme viihtyvät HSY:llä niin hyvin, että palaavat kesä toisensa jälkeen työskentelemään meille ja samalla tarjoamme monelle hakijalle ensimmäisen kosketuksen työelämään.

Oikotien Vastuullinen kesäduuni -kampanjassa olimme mukana jo viidettä vuotta, sillä haluamme sitoutua tarjoamaan kesätyöntekijöillemme hyvän, laadukkaan ja ennen kaikkea vastuullisen työkokemuksen. Kampanjaan kuuluu myös kesätyöntekijöiden kysely, jonka kilpailussa sijoituimme omassa suurten organisaatioiden kategoriassamme hieman puolenvälin alapuolelle sijalle 26 (46 organisaatiota). Nousua vuoden 2022 sijoitukseen oli 10 sijaa. HSY:n kesätyökokemuksen keskiarvo oli 4,49 asteikolla 1–5 ja vastaajista 93 % oli täysin tai samaa mieltä siitä, että suosittelisi HSY:tä työnantajana myös ystävilleen.

Osana kampanjaa kuuluu vuoden kesätyöntekijän valinta, ja vuoden kesätyöntekijäksi valittiin viestintä- ja neuvontayksikössä kesäharjoittelijana ollut Sanni Kosunen. Sannin mielestä hänen työnsä suola oli päästä näkemään HSY:läisten monipuolista toimintaympäristöä:

On ollut positiivista päästä konkreettisesti näkemään paikkoja, tutustumaan työympäristöön ja työntekijöihin. HSY:n toiminta on niin monipuolista, että on ollut mielenkiintoista päästä näkemään, missä kaikkialla työ tapahtuu.

Teimme kesän 2023 kesätyöntekijöille kesän ja syksyn aikana myös kaksi muuta kyselyä kesätöiden sujumisesta ja HSY:stä työnantajana. Toinen kyselyistä oli omamme ja toisen lähetimme Kunta- ja hyvinvointialuetyönantajat KT:n nimissä. Omassa kesän puolivälissä teettämässämme fiilismittarikyselyssä kysyimme NPS-indeksillä, kuinka todennäköisesti kesätyöntekijä suosittelisi HSY:tä työnantajana ystävälle tai kollegalle. Tulokseksi saimme ilahduttavan 79, joka oli 19 pykälää parempi kuin viime vuonna. Avoimissa vastauksissa kiiteltiin rentoa ja kannustavaa työilmapiiriä, perehdytystä ja työhön opastusta sekä kesätyöntekijän työpanoksen arvostusta. KT:n kyselyssä saimme vahvimmat arvosanat väittämistä ”Työ laajensi osaamistani” ja ”Muut työntekijät suhtautuivat minuun myönteisesti”.

Oppilaitosyhteistyössä on monta eri näkökulmaa – kaikki yhtä tärkeitä meille

Meillä on kolme kulmaa oppilaitosyhteistyössä: yhteiskuntavastuu, osaavien työntekijöiden saaminen jatkossakin sekä positiivisen työnantajakuvan rakentaminen. Julkisena toimijana haluamme kantaa sosiaalista ja yhteiskunnallista vastuuta ottamalla työssäoppijoita kevät- ja syyskaudella tutustumaan HSY:llä työskentelyyn. Näiden lisäksi meillä on joka kesä kesätyöntekijöitä, jotka tekevät korkeakouluharjoittelunsa osana kesätöitään. Työntekijämme pitävät myös vuosittain korkeakouluissa erilaisia asiantuntijaluentoja, jotta voimme tarjota ammattitaitoamme myös opetukselliseen tarkoitukseen.

Teemme yhteistyötä monen pääkaupunkiseudun ammattikoulun ja korkeakoulun kanssa, jotta pääsemme esittelemään HSY:tä opiskelijoille mahdollisena työpaikkana, saadaksemme tuoreita näkökulmia erilaisiin toimintaan liittyviin hankkeisiin ja tarjotaksemme mahdollisuuden työssäoppimisjaksoille. Toimintaamme ohjaavat erilaiset vuosikellot, joita on tehty sekä Stadin ammattiopiston että Metropolian kanssa. Vuoden 2023 kokosimme myös Metropolian kanssa kahdesti vuodessa kokoontuvan ohjausryhmän.

Pääsimme esittelemään HSY:tä työantajana ja toimintaamme vuoden aikana moniin tilaisuuksiin, kuten Metropolian Tekniikan työnantajapäiville, ammattiopisto Keudan rekrykarnevaaleihin, Stadin ammattiopiston Meet&Greeteihin ja Aalto yliopiston rakennusinsinöörikillan kesätyösaunaan. Keväällä näyimme Espoossa Taitaja2023-tapahtumassa sponsoroimalla putki- ja sähköasennuksen lajikilpailuja. Putkiasennuksen lajin yhteistyökumppanina tarjosimme vesimittarit sekä asennustelineet kilpailijoille lainaksi finaalitehtävän ajaksi. Sähköasennuksen puolella sponsorointimme näkyi rahallisena palkintokumppanuutena. Emme aina itse jalkaudu oppilaitoksiin, vaan opiskelijaryhmille tarjotaan myös mahdollisuus tulla paikan päälle tutustumaan Viikinmäen ja Blominmäen jätevedenpuhdistuslaitoksille sekä Ämmässuon ekoteollisuuskeskukseen.

Metropolian kanssa toteutimme monialaisen MINNO-innovointiprojektin, jossa opiskelijoista koostuva projektiryhmä innovoi ja ideoi oman ratkaisunsa heille esitettyyn haasteeseen. Tarjosimme projektin teemalla "Apua! Muutan omakotitaloon Helsinkiin. Miten saan vettä hanasta ja roskalaatikot tyhjiksi?", jossa pyysimme opiskelijoita ideoimaan digitaalista asiointipolkua omakotitaloon muuttavalle asukkaalle. Vuoden aikana HSY:lle tehtiin myös opinnäytetyötä ja muita opiskelijoiden innovaatioprojekteja, joissa tutkittiin muun muassa roskalavojen jyräämisen vaikutusta roskalavojen lavapainoihin ja kustannuksiin sekä liete- ja viherjätekompostoinnin kasvihuonekaasupäästöjä.